Lieferung und Rücksendungen

Die Sendung

Bei Flourify versenden wir alle unsere Pakete sorgfältig mit DPD Niederlande . Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Und gute Neuigkeiten: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 75 € ! So liefern wir Ihre Lieblingspflanzen schnell und sicher zu Ihnen.

Retouren von Kunstpflanzen, Kunstblumen und Accessoires

Bei Flourify legen wir Wert auf höchste Qualität unserer Produkte. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für durch Ihr Verschulden beschädigte Produkte ist keine Rückerstattung möglich.

Rücksendekosten: Diese gehen zu Ihren Lasten.

Rücksendebenachrichtigung: Senden Sie eine E-Mail an service.flourify@outlook.com mit dem Betreff „Rücksendeanfrage“. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und ggf. Fotos des Produkts an.

Sobald Ihre Rücksendung in gutem Zustand bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.

Wichtig: Rücksendungen müssen immer mit einem Track & Trace-Code versendet werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben. Als Absender sind Sie für den Rückversand verantwortlich.

Ich habe das falsche oder beschädigte Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt. Bei Flourify legen wir Wert auf die Lieferung hochwertiger Produkte.

Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, melden Sie uns bitte Schäden oder Falschlieferungen per E-Mail . Nennen Sie uns bitte den Grund Ihrer Meldung und die gewünschte Lösung. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, fügen Sie bitte aussagekräftige Fotos oder Videos des Problems bei.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von zwei Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall selbstverständlich zu unseren Lasten.

Möchten Sie das richtige Produkt noch einmal erhalten? Geben Sie dies bitte als Ihre bevorzugte Lösung an und wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.